Um exemplo positivo de gestão em equipe técnica de infraestrutura e tecnologia em saúde foi observado em um Estabelecimento de Assistência a Saúde (EAS) de grande porte numa grande região metropolitana do nordeste brasileiro.
O gestor daquele EAS me apresentou uma equipe completa de engenheiros e arquitetos para projetos, bem como uma equipe completa de técnicos e engenheiros para o setor de manutenção hospitalar. Seja para manutenção predial, seja para manutenção dos equipamentos médico-assistenciais.
De fato, diante da realidade daquele EAS, poderia parecer loucura um gestor investir em equipe técnica (de Engenharia e técnicos) e não em uma equipe clínica (Médicos e Enfermeiros, por exemplo). Mas o estado daquele EAS estava deplorável. As paredes todas com infiltração e trincas, as fachadas externas com aparência de um depósito abandonado, equipamentos de segurança elétrica abandonados e sucateados, centro cirúrgico e unidades de tratamentos intensivos em situação de calamidade pública. Mas aquela gestão, contrariando o fluxo normal dos gestores em saúde no Brasil, preferiu investir em melhorar seu local de trabalho, e consequentemente o ambiente de tratamento.
Diante dos vários projetos de melhorias e de expansão, ele foi me apresentando cada um deles de forma até meio insegura, com expectativa de que suas ações fossem ser reprovadas perante o caos no EAS que até então administrava.
Mas fiquei abismado com a coragem que aquele gestor teve em investir naquela equipe. Aquele grupo em dois anos conseguiu corrigir e colocar em funcionamento todos os equipamentos médicos que estavam parados no hospital, conseguiram através da engenharia clínica e de um dos técnicos construir um sistema de gestão do parque de equipamentos daquele EAS. Desta forma implantaram um controle de manutençnao preventiva e começaram a ter um histórico de cada um dos equipamentos instalados naquela unidade.
Outro ponto interessante, foi que a equipe de projetos conseguiu recursos de reforma de toda a fachada daquela unidade hospitalar, além de aprovação de expansão da UTI, dobrando sua capacidade, reforma do sistema de geração de energia suplementar, e usinas de gases medicinais. Reforma e ampliacão do centro cirúrgico e diversas outras novas obras, e reformas e ampliação.
Quando percebeu meu entusiasmo diante do que apresentava, agora de forma orgulhosa, o gestor me informou o quanto havia gasto com aquela equipe naqueles últimos dois anos, e o quanto ele conseguiu de retorno com a presença da equipe para o hospital que gerenciava. De fato o valor de investimento não foi baixo, mas o retorno foi infinitamente maior. Muitas das obras já se encontravam em andamento, e a população atendida naquela unidade de saúde, estava satisfeita com o que estavam observando e presenciando.
Visivelmente as áreas restauradas davam condições de um atendimento mais humano para aqueles que precisam, com a garantia de serem atendidas por equipamentos em perfeito estado de funcionamento, devidamente mantidos e cuidados.
Fica a dica!!!